מדיניות פרטיות
תאריך כניסה לתוקף: [פלייסהולדר — לעדכן בהשקה הציבורית]
אורורה אל.טי.אס. בע"מ (להלן: "אורורה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותך. מסמך זה מסביר איזה מידע אישי אנו אוספים דרך אתר aurora-ltd.co.il, מה אנו עושים איתו, היכן הוא נשמר, ואיך אתה יכול לדרוש לעיין בו או למחוק אותו.
1. מי אנחנו
אורורה אל.טי.אס. בע"מ, חברה רשומה בישראל, ת.ד. בתל אביב.
בעל השליטה במאגר המידע: איבראהים מצארוה. ליצירת קשר בענייני פרטיות: hello@aurora-ltd.co.il.
2. איזה מידע אנו אוספים
כאשר אתה משאיר פרטים בטופס יצירת הקשר באתר, אנו אוספים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, ובאופן אופציונלי — שם העסק והודעה חופשית.
באופן אוטומטי אנו אוספים גם: כתובת IP (בתצורת hash חד-כיווני בלבד — מעולם לא נשמרת כתובת IP גולמית), user-agent של הדפדפן, וכתובת ה-referer של העמוד הקודם.
אין באתר עוגיות מעקב (cookies) של צד שלישי, אין כלי אנליטיקה צד-שלישי, ואין פיקסלים פרסומיים.
3. מטרות השימוש במידע
(א) ליצור איתך קשר חוזר בעקבות פנייתך, בערוצים שציינת.
(ב) להקים לך חשבון במערכת אורורה — אם תבחר להתקדם להרשמה.
(ג) לשמור רישום ביקורת (audit log) של כל פנייה לצרכי אבטחת מידע ועמידה ברגולציה.
4. בסיס משפטי לעיבוד
הסכמה מפורשת שנתת על-ידי שליחת הטופס. רשאי אתה לחזור בך מההסכמה בכל עת באמצעות פנייה ל-hello@aurora-ltd.co.il.
5. שיתוף עם צדדים שלישיים
כיום אנחנו לא משתפים את המידע שלך עם אף גורם מחוץ לאורורה.
בעתיד, כאשר תשלים הרשמה לתשלום או תפיק חשבונית: PayPlus תקבל פרטי תשלום (לא מידע מהטופס שלך), ורשות המסים תקבל נתוני חשבונית כנדרש על-פי חוק. נעדכן אותך מראש על כל שינוי במדיניות זו.
6. אחסון ואבטחה
המידע נשמר בשרתי Google Cloud Platform באזור me-west1 (תל אביב, ישראל). הוא לעולם אינו עוזב את ישראל.
אבטחה: הצפנה במעבר (TLS 1.3), הצפנה במנוחה (AES-256), הפרדת חשבונות שירות לפי עיקרון ה-least privilege, וגיבוי יומי.
כתובות IP גולמיות אינן נשמרות — רק תוצר hash מלוח עם salt חשאי, כך שגם דליפת המאגר לא חושפת כתובות IP אמיתיות.
7. תקופת שמירה
פניות שלא הבשילו ללקוח רשום — נשמרות 24 חודשים מהפנייה האחרונה, ולאחר מכן נמחקות אוטומטית.
פניות של לקוחות פעילים — נשמרות לאורך כל תקופת ההתקשרות, ולפי החובה הרגולטורית (לרוב 7 שנים על מסמכים פיננסיים).
8. זכויותיך
זכות עיון: לקבל עותק של כל המידע שאנו מחזיקים עליך.
זכות תיקון: לעדכן מידע שגוי או לא מדויק.
זכות מחיקה: לדרוש מחיקה מלאה של פרטיך מהמערכת.
כל פנייה ל-hello@aurora-ltd.co.il תטופל תוך 30 ימים, כנדרש על-פי דין.
9. שינויים במדיניות
נשמור לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו. נוסח עדכני יפורסם תמיד בעמוד זה עם תאריך כניסה לתוקף מעודכן. עדכון מהותי יוצג גם כהודעה בולטת בכניסה למערכת.
10. יצירת קשר
שאלות, בקשות, או תלונות בענייני פרטיות: hello@aurora-ltd.co.il
דיווח אירוע אבטחה: security@aurora-ltd.co.il
ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, בכתובת privacy.protection.authority@justice.gov.il.